Отзывы о «Neru Okna»

Ужасное отношение к клиентам. Трубки не берут. Да ещё и переезжают постоянно по всему городу. Все же поставили окно, с опозданием. Качество установки, это ничего не сказать. Нужно искать других мастеров. Свищет со всех щелей.

Должны были придти в 11. Пришли в 11,23, занесли всё и сказали, что через 10 мин начнут делать и ушли. Номера выключены. Время 13.00, сколько ещё ждать, неизвестно.

Окна быстро установили! Претензий нет! Быстро качественно а главное доступно весь город обошли и цены ниже не нашли!

Ставил окна года три назад, все хорошо.

Ставили окна я и мои родные, все довольны. Всё быстро и качественно!
Они находятся в магазине Василий возле магазина Дежурный.

Супер.

Было огромной ошибкой связаться с Неру .ОКНА. Люди, не ведитесь на дешевизну!!!

Фирма Неру окна просто супер! Стандартные окна есть всегда в наличии. На заказ все очень быстро и качественно.

Мы в этой фирме заказывали окна, и остались очень довольны, никто нам не хамил, на замеры и установку приходил Игорь (большой профессионал своего дела). Ближе к зиме пришел и показал как переводить окна на зимний режим. Нам сделали скидку 27%.

Позвонил по телефону, заказал замеры, никто не пришел.

Организация отстой. Мастер оконный всегда прячется, когда надо ответить за свои косяки и недочёты. Не обращайтесь к ним!

Хамы!

07 октября 2017 я обратился к менеджеру в офисе, расположенному в ДЕЗ (девушке лет 28-35), которая видимо будучи в печали чуть-ли матом меня не послала. Пытаясь как то урегулировать конфликт, попытался спросить её имя, однако это её еще больше возмутило, стала говорить: "Что жаловаться на меня собрались" и т.д. В итоге получив дозу хамства, удалился, несмотря на то, что готов был заказать изготовление дверей на в колве- 17 шт, примерной общей суммой под 100 000 рублей. Удачи конечно Вам, но за свои деньги хамство терпеть не желаю.

Произвели замер и заказ, балконное окно и дверь заменили очень долго. Установку двух других окон было быстрым, но не вынесенный мусор с 7 этажа - это наглость, на жалобу был ответ прост - мусор из квартиры вынесли, а то что он был вынесен не на мусорку, а этажом ниже. Это все по той причине, что у вас не работает лифт и выносите сами ...
Настоятельно не рекомендую заказывать у них окна !!! Такой наглости и хамства на слушаетесь!

Установила окна, первый раз написала претензию, что закрываются и открываются окна (через месяц). Через 3 месяца треснуло стекло в одном окне. Снова написала претензию, поменять отказались, объяснив, разбили с улицы. 4 этаж, окно выходит не во двор, не солнечная сторона. В офисе девушки обвинили меня в агрессивности, когда попросила сделать копии моих претензий, что отвлекают их от работы. Хотя заранее им позвонила, что зайду, заберу заявление.

Обратились в Neru-okna и не ошиблись. Замер и монтаж окон произвели строго в назначенный срок. Установщики настоящие мастера своего дела: работают быстро (установили окно за 3,5 часа) и действительно качественно – никаких зазоров и выбоин, окно установлено ровно, несмотря на кривые стены. В квартире стало намного теплее, нигде с окон не дует. Через год провели проверку установленных окон все подрегулировали. Заказывали так же натяжные потолки в этой фирме, работой остались очень довольны. Рекомендуем фирму «Neru-okna».

Устанавливали окна у нас в музыкальной школе. Стало очень тепло и уютно. Объем работы принимала служба заказчика (администрация) работу у нас с первого раз приняли. После этого пришла к ним в офис и заказала окна к себе домой. Результатом осталась довольна. Летом буду у них заказывать балконную раму.

Очень хорошая фирма. Остекляли несколько квартир (родителям, брату и моя квартира) все очень хорошо, чистенько. Весь мусор за собой выносят. Два года окна стоят, нигде ни дует, ничего не промерзает. Мы очень довольны! Всем советую обращаться в эту фирму.

Больше двадцати дней назад обратилась в офис с претензией, чтобы исправили свой брак (дует с балкона), до сих пор не дождалась мастера. В их офисе сидит девушка, которая принимает заявки, так она даже не позвонила, чтобы узнать о проделанной работе. Она сидит там как манекен, никаких эмоций на лице. Если им это важно, то меня как клиента они потеряли.

Связались, теперь бегаем за ними....

Решили перестеклить балкон и поменять окно на кухне в связи с ремонтом. Обратились в компанию Neru окна. К качеству окон претензий нет, но пластик желтоват - видимо, китайский. Но вскоре после монтажа окна, остекления балкона (не самый дешёвый вариант) обнаружилось:
- при монтаже окна монтажники задели стену и потолок(если бы не ремонт - то пичалька, а так все равно решили перекрашивать и потолок уже перекрасили);
- балконную раму на видном месте и не на видном испачкали пеной и следы её не оттираются- пичалька (как вижу вспоминаю фирму);
- щель между подоконником и стеной, с боков где нет окна, с одной стороны около 4мм, с другой 10мм, с таким же запасом от стены отпилены и торцевые декоративные элементы подоконника;
- углы, под которым откосы отходят от окна, разные градусов на 5, правый откос не плоский, а выпуклый (вид был потрясный - сюжет для "наша раша");
- левая двигающаяся дверца балкона в закрытом состоянии висит на язычке замка (позже выяснилось, что рама искривлена при установке - вертикальные стороны наклонены влево примерно на 1,5 градуса);
- имеются саморезы закрученные вкривь при креплении нащельника с наружной стороны - почти все.

Отвратительное качество. Ставили балкон, алюминевый профиль. Два месяца ждали изготовление, затем два дня монтировали, так и не доделали, все криво, косо, москитную сетку поставить забыли... балкон течет, сверху торчит лист жести, даже сделать отделку нормально не удосужились. Никому не советую с ними работать!

Некачественные окна! Потом только бегай за ними, чтобы они по гарантии все исправили.